Política de reembolso

Garantía Sotito

Cada snack pasa primero por Sotito. Aun así, cada gato tiene sus gustos. Por eso, si a tu gato no le encanta su Pack, te devolvemos tu dinero.

Cómo funciona
- Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para pedir la devolución.
- Escríbenos a hola@gatosotito.cl con tu número de pedido y cuéntanos qué pasó. Una foto nos ayuda mucho.
- No necesitas devolver los snacks abiertos.
- Te devolvemos el valor de los productos al mismo medio de pago con el que compraste, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación. El costo de envío no es reembolsable.

Productos dañados o equivocados
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o con un error, escríbenos dentro de los 10 días siguientes a la entrega con una foto y te lo reponemos o reembolsamos, incluido el envío.

Esta garantía no afecta los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.